Politique de RGPD

1. Informations sur le responsable du traitement

Société :

TUFFY BRANDS LLC

Adresse :

9608 NW 81ST MNR, TAMARAC, FL 33321, États-Unis

Numéro d’identification fiscale américain (EIN) :

92-1808946

Téléphone :

+1 (305) 221-3666

E-mail :

info@tuffybrandsllc.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure de l’Est des États-Unis).

2. Champ d’application du traitement des données

La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles effectué lorsque les consommateurs consultent le site tuffybrandsllc, achètent des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés, contactent le service client ou utilisent d’autres fonctionnalités du site.

3. Catégories de données personnelles traitées

Selon la manière dont le site est utilisé, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées.

Données relatives aux commandes

Elles peuvent comprendre :

le nom ;
l’adresse de livraison ;
le numéro de téléphone ;
l’adresse e-mail ;
les informations relatives aux produits ;
le numéro de commande ;
les informations relatives à l’expédition.

Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison et assurer le service client.

Informations relatives aux paiements

Le traitement des paiements est effectué par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement externes.

Le site peut recevoir les informations suivantes :

le statut du paiement ;
le numéro de transaction ;
le montant du paiement.

tuffybrandsllc ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires, les codes CVV ni les codes de sécurité, conformément aux modalités de traitement indiquées dans la présente politique.

Informations de contact

Lorsque les consommateurs contactent le service client, les données suivantes peuvent être traitées :

le nom ;
l’adresse e-mail ;
le numéro de téléphone ;
le contenu de la demande ;
les informations relatives à la commande.

4. Finalités du traitement et bases juridiques

Les données personnelles sont principalement traitées aux fins suivantes :

traiter les commandes et exécuter les contrats de vente ;
organiser la livraison ;
fournir le service client ;
traiter les demandes de remboursement et les demandes d’assistance ;
assurer la sécurité du site ;
respecter les obligations légales de conservation applicables.

Conformément à l’article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), le traitement des données personnelles peut reposer sur les bases juridiques suivantes, selon la finalité concernée :

Exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) ;
Respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD) ;
Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ;
Consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

La base juridique applicable dépend de la nature du traitement concerné.

5. Communication des données et prestataires tiers

Pour traiter les commandes et assurer le fonctionnement du site, des données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de prestataires suivantes, dans la mesure nécessaire à leurs services :

les prestataires de services de paiement ;
les transporteurs et prestataires logistiques ;
les prestataires techniques chargés du fonctionnement du site ;
les prestataires de services de sécurité du site.

La communication des données est limitée à ce qui est nécessaire à la fourniture des services concernés.

tuffybrandsllc ne vend pas les données personnelles des consommateurs.

6. Transferts internationaux de données

Étant donné que TUFFY BRANDS LLC est établie aux États-Unis, des données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis dans le cadre du fonctionnement du site et de la gestion des commandes.

Lorsque des données personnelles sont transférées à l’international, l’entreprise tient compte des exigences applicables en matière de protection des données et met en œuvre les mesures appropriées lorsque celles-ci sont requises par la réglementation applicable.

Les consommateurs peuvent demander des informations sur le traitement de leurs données personnelles en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.

7. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

conserver les informations relatives au panier ;
fournir les fonctionnalités du site ;
mémoriser les préférences des utilisateurs ;
analyser l’utilisation du site.

Pour les catégories de cookies nécessitant un consentement préalable, un choix approprié est proposé au moyen de l’outil de gestion des cookies du site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

8. Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend notamment :

de la finalité du traitement ;
des besoins liés à la gestion des commandes ;
des obligations légales de conservation applicables.

À l’expiration de la durée de conservation applicable, les données personnelles sont supprimées ou, lorsque cela est approprié, anonymisées.

9. Droits des consommateurs en vertu du RGPD

Conformément au RGPD, les consommateurs peuvent disposer des droits suivants, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable :

Droit d’accès aux données personnelles ;
Droit de rectification des données personnelles inexactes ;
Droit à l’effacement des données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données, lorsque les conditions applicables sont remplies ;
Droit d’opposition à certains traitements ;
Droit de retirer un consentement précédemment donné.

Les consommateurs peuvent exercer leurs droits en envoyant une demande par e-mail à l’adresse indiquée dans la présente politique.

10. Informations concernant les mineurs

Le site tuffybrandsllc ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs et ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 18 ans.

Si un parent ou un représentant légal constate que des données personnelles concernant un mineur ont été transmises sans autorisation appropriée, il peut nous contacter afin que la situation soit examinée et que les mesures nécessaires soient prises, conformément à la réglementation applicable.

11. Contact et mise à jour de la politique de confidentialité

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, les consommateurs peuvent nous contacter :